Cette page (ainsi que les documents qui y sont mentionnés) vous indique les termes et conditions dans lesquels nous vous fournissons l'un des produits répertoriés sur notre site Web www.GoodsLondon.com. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de commander des produits sur notre site. Vous devez comprendre qu'en commandant l'un de nos produits, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.
Vous devez imprimer une copie de ces termes et conditions pour référence future.
Veuillez cliquer sur le bouton « J'accepte » à la fin de ces termes et conditions si vous les acceptez. Veuillez comprendre que si vous refusez d'accepter ces termes et conditions, vous ne pourrez commander aucun produit sur notre site.
1. Informations sur nous
1.1 www.GoodsLondon.com est un site exploité par Goodwin & Goodwin Design Limited.
2. Disponibilité des services
Notre site est uniquement destiné à être utilisé par des personnes résidant en Grande-Bretagne continentale. Nous n'acceptons pas les commandes de particuliers en dehors de ces pays. Certaines restrictions sont imposées quant à la mesure dans laquelle nous acceptons les commandes provenant de pays spécifiques. Votre statut
En passant une commande sur notre site, vous garantissez que :
(a) Vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ; [et]
(b) Vous avez au moins 18 ans ;
3. Comment le contrat est formé entre vous et nous
3.1 Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre d’achat d’un Produit. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été expédié. Le contrat entre nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition.
3.2 Le Contrat portera uniquement sur les Produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la Confirmation d'expédition. Nous ne serons pas obligés de fournir d'autres produits pouvant avoir fait partie de votre commande jusqu'à ce que l'expédition de ces produits ait été confirmée dans une confirmation d'expédition distincte.
4. Notre statut
4.1 Veuillez noter que dans certains cas, nous acceptons les commandes en tant qu'agents pour le compte de vendeurs tiers. Le contrat juridique qui en résulte est entre vous et ce vendeur tiers et est soumis aux conditions générales de ce vendeur tiers, dont il vous informera directement. Vous devez examiner attentivement leurs termes et conditions applicables à la transaction.
4.2 Nous pouvons également fournir sur notre site des liens vers les sites Web d'autres sociétés, qu'elles nous soient affiliées ou non. Nous ne pouvons garantir que les produits que vous achetez auprès de vendeurs tiers via notre site, ou auprès de sociétés vers le site Web desquelles nous avons fourni un lien sur notre site, seront de qualité satisfaisante, et nous DÉCLINONS absolument toute garantie de ce type. Cette AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ n'affecte pas vos droits statutaires contre le vendeur tiers. Nous vous informerons lorsqu'un tiers est impliqué dans une transaction et nous pourrons divulguer les informations client liées à cette transaction au vendeur tiers.
5. Droits des consommateurs
5.1 Si vous contractez en tant que consommateur, vous pouvez annuler un contrat à tout moment dans un délai de sept jours ouvrables, à compter du lendemain de la réception des produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral du prix payé pour les Produits conformément à notre politique de remboursement énoncée à l'article 9.
5.2 Pour annuler un contrat, vous devez nous en informer par écrit. Vous devez également nous retourner le(s) Produit(s) immédiatement, dans le même état dans lequel vous les avez reçus, et à vos propres frais et risques. Vous avez l’obligation légale de prendre raisonnablement soin des Produits tant qu’ils sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pourrons avoir un droit d’action contre vous en indemnisation.
5.3 Les détails de ce droit légal et une explication sur la manière de l'exercer sont fournis dans la confirmation d'expédition. Cette disposition n'affecte pas vos droits statutaires.
6. Disponibilité et livraison
Votre commande sera exécutée à la date de livraison indiquée dans la confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans les 4 à 6 semaines suivant la date de la confirmation d'expédition, sauf circonstances exceptionnelles.
7. Risque et titre
7.1 Les Produits seront à vos risques à compter de la livraison.
7.2 La propriété des Produits ne vous sera transférée que lorsque nous recevrons le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Produits, y compris les frais de livraison. 8. Prix et paiement
8.1 Le prix de tout produit sera celui indiqué sur notre site de temps à autre, sauf en cas d'erreur évidente.
8.2 Ces prix incluent la TVA mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au total.
8.3 Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.
8.4 Notre site contient un grand nombre de produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits répertoriés sur notre site aient un prix incorrect. Nous vérifierons normalement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition de sorte que, lorsque le prix correct d'un produit est inférieur à notre prix indiqué, nous facturerons le montant le plus bas lors de l'expédition du produit. Si le prix correct d'un produit est supérieur au prix indiqué sur notre site, nous vous contacterons normalement, à notre discrétion, pour obtenir des instructions avant d'expédier le produit, ou rejetterons votre commande et vous informerons de ce rejet.
8.5 Nous ne sommes pas tenus de vous fournir le produit à un prix incorrect (inférieur), même après vous avoir envoyé une confirmation d'expédition, si l'erreur de prix est évidente et indubitable et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur. prix.
8.6 Le paiement de tous les produits doit être effectué par carte de crédit ou de débit. Nous acceptons les paiements avec toutes les principales cartes de crédit et de débit. Nous ne débiterons pas votre carte de crédit ou de débit tant que nous n'aurons pas expédié votre commande.
9. Notre politique de remboursement
9.1 Lorsque vous nous retournez un produit :
(a) parce que vous avez annulé le Contrat entre nous dans le délai de réflexion de sept jours (voir clause 5.1 ci-dessus), nous procéderons au remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la jour où vous avez notifié votre annulation. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement le prix du Produit, y compris les frais d'envoi de l'article vers vous. Cependant, vous serez responsable des frais de retour de l'article.
(b) pour toute autre raison (par exemple, parce que vous nous avez informés conformément au paragraphe 20 que vous n'acceptez aucune modification de ces termes et conditions ou de l'une de nos politiques, ou parce que vous prétendez que le produit est défectueux) , nous examinerons le Produit retourné et vous informerons de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. Nous traiterons généralement le remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours à compter du jour où nous vous avons confirmé par e-mail que vous aviez droit à un remboursement pour le produit défectueux. Les produits que vous avez retournés en raison d'un défaut seront remboursés intégralement, y compris le remboursement des frais de livraison pour vous envoyer l'article et les frais engagés par vous pour nous renvoyer l'article.
9.2 Nous rembourserons généralement tout argent reçu de votre part en utilisant la même méthode que celle que vous avez initialement utilisée pour payer votre achat.
10. Notre responsabilité
10.1 Nous vous garantissons que tout produit acheté chez nous via notre site est de qualité satisfaisante et raisonnablement adapté à toutes les fins pour lesquelles les produits de ce type sont couramment fournis.
10.2 Notre responsabilité pour les pertes que vous subissez du fait de la rupture de cet accord est strictement limitée au prix d'achat du produit que vous avez acheté.
10.3 Ceci n'inclut ni ne limite en aucune façon notre responsabilité :
(a) En cas de décès ou de blessures corporelles causés par notre négligence ;
(b) En vertu de l'article 2(3) de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ;
(c) Pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; ou
(d) Pour toute question pour laquelle il serait illégal pour nous d'exclure ou de tenter d'exclure notre responsabilité.
10.4 Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes qui surviennent comme un effet secondaire de la perte ou du dommage principal et qui ne sont pas prévisibles par vous et nous, y compris, mais sans s'y limiter :
(a) perte de revenu ou de revenus
(b) perte d'activité
(c) perte de profits ou de contrats
(d) perte des économies escomptées
(e) perte de données
(f) perte de données, ou
(g) la perte de temps de gestion ou de bureau, quelle qu'en soit la cause et qu'elle soit causée par un délit (y compris la négligence), une rupture de contrat ou autre, même si elle est prévisible ;
à condition que cette clause 10.4 n'empêche pas les réclamations pour perte ou dommage à vos biens corporels qui relèvent des termes de la clause 10.1 ou de la clause 10.2 ou toute autre réclamation pour perte financière directe qui n'est exclue par aucune des catégories (a) à ( g) y compris cette clause 10.4.
10.5 Lorsque vous achetez un produit auprès d'un vendeur tiers via notre site, la responsabilité individuelle du vendeur sera définie dans les conditions générales du vendeur.
11. Droit d'importation
11.1 Si vous commandez des produits sur notre site pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation qui sont perçus lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d’importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.
11.2 Veuillez également noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables de toute violation de votre part de ces lois.
12. Communications écrites
Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient faites par écrit. En utilisant notre site, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites. Cette condition n'a pas d'incidence sur vos droits statutaires.
13. Avis Tous les avis que vous nous envoyez doivent être remis à Goodwin et Goodwin Design à sales@goodwinandgoodwin.com. Nous pouvons vous aviser soit à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de la commande, soit de l'une des manières spécifiées à l'article 12. L'avis sera réputé reçu et dûment signifié immédiatement lorsqu'il sera publié sur notre site Web. 24 heures après l'envoi d'un e-mail, ou trois jours après la date d'envoi de toute lettre. Pour prouver la signification de tout avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, tamponnée et déposée à la poste et, dans le cas d'un courrier électronique, que ledit courrier électronique le courrier a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée du destinataire.
14. Transfert des droits et obligations
14.1 Le contrat entre vous et nous lie vous et nous ainsi que nos successeurs et ayants droit respectifs.
14.2 Vous ne pouvez pas transférer, céder, facturer ou autrement disposer d'un Contrat, ou de l'un de vos droits ou obligations qui en découlent, sans notre consentement écrit préalable.
14.3 Nous pouvons transférer, céder, facturer, sous-traiter ou autrement disposer d'un Contrat, ou de l'un de nos droits ou obligations qui en découlent, à tout moment pendant la durée du Contrat.
15. Événements hors de notre contrôle
15.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu d'un contrat causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (événement de force majeure).
15.2 Un événement de force majeure comprend tout acte, événement, non-arrivée, omission ou accident indépendant de notre contrôle raisonnable et comprend notamment (sans limitation) les éléments suivants :
(a) Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
(b) Troubles civils, émeutes, invasions, attaques terroristes ou menaces d'attaques terroristes, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
(c) Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle.
d) Impossibilité d'utiliser les chemins de fer, les navires, les avions, les transports routiers ou autres moyens de transport publics ou privés.
(e) Impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés.
(f) Les actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement.
15.3 Notre exécution en vertu de tout Contrat est réputée suspendue pendant la période pendant laquelle le cas de force majeure se poursuit, et nous bénéficierons d'une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous ferons tous nos efforts raisonnables pour mettre fin au cas de force majeure ou pour trouver une solution permettant à nos obligations en vertu du contrat d’être exécutées malgré le cas de force majeure.
16. Renonciation
16.1 Si nous ne parvenons pas, à tout moment pendant la durée d'un Contrat, à insister sur la stricte exécution de l'une de vos obligations en vertu du Contrat ou de l'un de ces termes et conditions, ou si nous ne parvenons pas à exercer l'un des droits ou recours auxquels nous avons le droit en vertu du Contrat, cela ne constitue pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dispense pas du respect de ces obligations.
16.2 Une renonciation de notre part à tout défaut ne constitue pas une renonciation à tout défaut ultérieur.
16.3 Aucune renonciation de notre part à l'un de ces termes et conditions ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme étant une renonciation et qu'elle vous soit communiquée par écrit conformément à la clause 12.
17. Divisibilité
Si l'un de ces termes et conditions ou l'une des dispositions d'un contrat est déterminé par une autorité compétente comme étant invalide, illégal ou inapplicable dans une quelconque mesure, ce terme, condition ou disposition sera dans cette mesure séparé des termes, conditions et dispositions restants. qui continuera à être valable dans toute la mesure permise par la loi.
18. Intégralité de l'accord
18.1 Ces termes et conditions et tout document expressément mentionné dans ceux-ci représentent l'intégralité de l'accord entre nous en ce qui concerne l'objet de tout contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre nous, qu'il soit oral ou écrit.
18.2 Nous reconnaissons chacun qu'en concluant un Contrat, aucun de nous ne s'est appuyé sur une représentation, un engagement ou une promesse donnée par l'autre ou n'a été implicite de tout ce qui a été dit ou écrit lors des négociations entre nous avant ce Contrat, sauf indication expresse dans les présentes. termes et conditions.
18.3 Aucun de nous n'aura de recours en cas de fausse déclaration faite par l'autre, oralement ou par écrit, avant la date de tout Contrat (sauf si cette fausse déclaration a été faite frauduleusement) et le seul recours de l'autre partie sera de rupture de contrat comme prévu dans les présentes conditions générales.
OU
Nous avons l'intention de nous appuyer sur ces termes et conditions et sur tout document qui y est expressément mentionné en relation avec l'objet de tout contrat. Bien que nous acceptions la responsabilité des déclarations et représentations faites par nos agents dûment autorisés, veuillez vous assurer de demander que toute variation par rapport à ces termes et conditions soit confirmée par écrit. 19. Notre droit de modifier ces termes et conditions
19.1 Nous avons le droit de réviser et de modifier ces termes et conditions de temps à autre pour refléter les changements dans les conditions du marché affectant notre activité, les changements technologiques, les changements dans les méthodes de paiement, les changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes et les changements dans les capacités de notre système.
19.2 Vous serez soumis aux politiques et conditions générales en vigueur au moment où vous commandez des produits chez nous, à moins qu'une modification de ces politiques ou de ces conditions générales ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas il s'appliquera aux commandes que vous avez précédemment passées), ou si nous vous informons de la modification de ces politiques ou de ces termes et conditions avant de vous envoyer la confirmation d'expédition (auquel cas nous avons le droit de supposer que vous avez accepté la modification de les termes et conditions, sauf notification contraire de votre part dans les sept jours ouvrables suivant la réception par vous des Produits).
20. Loi et juridiction
Les contrats d'achat de produits via notre site et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec ceux-ci ou leur objet ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis par le droit anglais. Tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec de tels Contrats ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.